為深入貫徹黨的二十大及二十屆二中、三中全會精神，以及中央金融工作會議精神，深刻理解金融工作的政治性和人民性，積極踐行“以人民為中心”的價值導(dǎo)向，切實履行金融機構(gòu)的主體責(zé)任，幫助消費者增強維護自身合法權(quán)益的意識和能力，民生銀行福州分行于2025年正式開啟了“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。
本次活動的主題為：“保障金融權(quán)益 助力美好生活”。活動聚焦“維護權(quán)益”這一核心，展示打擊非法金融中介活動、營造安全放心消費環(huán)境的成果，對擾亂市場秩序、侵害金融消費者權(quán)益的非法中介活動進行風(fēng)險提示，旨在幫助公眾增強風(fēng)險意識，提升防范能力。
活動期間，民生銀行福州分行將通過各營業(yè)網(wǎng)點、微信公眾號、廣播電臺及網(wǎng)絡(luò)媒體等多渠道，采用圖文、漫畫、視頻和現(xiàn)場活動等多種形式，開展豐富多彩的金融知識宣傳活動。活動提醒廣大金融消費者警惕“代理維權(quán)”、“代理退保”、“征信修復(fù)”等欺詐行為，保護個人信息安全，遠離非法金融中介陷阱，避免資金損失。若發(fā)生金融消費糾紛，應(yīng)依法依規(guī)向金融機構(gòu)提出訴求，理性維權(quán)才是正道。此外，該行還將普及反詐防騙、投資理財、金融惠民等知識，持續(xù)提升金融消費者的識別和防范風(fēng)險的能力，促進金融服務(wù)的健康發(fā)展。
為確保活動順利進行，民生銀行福州分行成立了由分行領(lǐng)導(dǎo)任組長、各消保委成員部門負責(zé)人為組員的專項活動小組，制定了詳細的活動實施方案，并召開了啟動會，全面統(tǒng)籌指導(dǎo)各機構(gòu)聯(lián)合開展教育宣傳活動。
依托傳統(tǒng)宣傳陣地，民生銀行福州分行在全轄網(wǎng)點統(tǒng)一布置了2025年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動的主題海報，LED屏幕循環(huán)播放活動口號，網(wǎng)點電視和海報機循環(huán)播放各類金融知識和風(fēng)險提示視頻，公眾教育區(qū)準備了充足的宣傳折頁等資料，供金融消費者在等待辦理業(yè)務(wù)時取閱。同時，網(wǎng)點在業(yè)務(wù)辦理過程中，積極向金融消費者普及金融知識和非法金融活動風(fēng)險案例，有效提高了到店消費者的金融知識普及率，不斷提升金融消費者的風(fēng)控能力。
在傳統(tǒng)網(wǎng)點宣傳的基礎(chǔ)上，民生銀行福州分行還積極利用網(wǎng)絡(luò)和媒體等渠道，通過多種宣傳方式普及金融知識。一是通過分行微信公眾號定期發(fā)布基礎(chǔ)金融知識、非法金融中介的危害、風(fēng)險提示等內(nèi)容，以圖文、漫畫、視頻等形式向金融消費者宣傳金融知識；二是通過各大網(wǎng)絡(luò)媒體平臺發(fā)布金融風(fēng)險提示文章，提醒金融消費者防范非法金融活動，提升識別風(fēng)險的能力；三是通過廣播電臺進行防范非法金融中介等風(fēng)險提示，進一步擴大金融知識普及的受眾范圍。
“保障金融權(quán)益，助力美好生活”。民生銀行福州分行始終秉承“服務(wù)大眾，情系民生”的企業(yè)使命，堅定不移地履行消費者權(quán)益保護的社會責(zé)任，通過金融知識教育宣傳活動，積極引導(dǎo)金融消費者樹立誠信理念，傳播金融正能量，共同營造和諧健康的金融消費環(huán)境。（林衍 俞正林）
