為全面落實金融消費者權(quán)益保護工作，向消費者提供金融優(yōu)質(zhì)服務和安全消費環(huán)境。近日，民生銀行寧德分行聚焦“一老一少”重點人群，積極開展“3·15金融消費者權(quán)益日”活動，守護孩子平安成長，護航老人幸福晚年，讓金融知識宣傳更多溫度。
守護孩子成長，消費權(quán)益知多少
該行走近寧德市蕉城區(qū)實驗小學，通過“漫畫”消保圖冊、游戲互動、有獎知識問答等方式，為小學生講解電信詐騙、網(wǎng)絡詐騙、以及生活中可能遇到的金融風險和應對方法等金融常識。通過活潑有趣的互動方式，深入淺出地讓孩子們從最基礎(chǔ)的金融知識入手，多方位、多角度地了解金融知識；從小引導孩子們自覺抵制非法金融活動，凈化校園金融環(huán)境。
護航幸福晚年，民生消保在行動
針對當前媒體報道老年人頻繁中招的裝熟人“忽悠”轉(zhuǎn)賬、高收益理財陷阱、搶紅包泄露個人信息三類金融詐騙套路，該行走進少數(shù)民族地區(qū)北山畬族村，通過通俗易懂的語言與畬鄉(xiāng)老年人開展坐談，了解他們?nèi)粘Ｉ钪杏龅降?ldquo;陷阱”，向他們講解了存款保險制度、防范電信網(wǎng)絡詐騙、非法集資、個人信息保護等內(nèi)容。此次消保活動充分體現(xiàn)民生銀行消保宣傳的溫度，提高畬鄉(xiāng)老年人提高識騙、防騙、拒騙能力。
共享數(shù)字金融，線上線下齊發(fā)力
線上宣傳方面，該行通過微信公眾號平臺發(fā)送“一部動畫帶你讀懂《反電信網(wǎng)絡詐騙法》”、“跟著小麒學消保”、“以案說險 無中生有來看詐騙新花樣”等金融知識宣傳鏈接，并組織全行員工積極轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，傳播金融基礎(chǔ)知識，宣傳金融正能量。
線下宣傳方面，該行通過網(wǎng)點LED滾動播放活動宣傳活動口號,營造良好宣傳氛圍。在網(wǎng)點顯眼位置擺放宣傳海報、播放金融知識宣傳視頻，在網(wǎng)點公共教育區(qū)、業(yè)務受理區(qū)擺放各類宣傳折頁及金融風險提示標語，消費者權(quán)益保護講解員為到店客戶宣講金融知識。
下階段，民生銀行寧德分行將繼續(xù)履行社會責任，持續(xù)做好消費者權(quán)益保護工作，深入探索金融宣教創(chuàng)新模式，多措并舉打造“有溫度的銀行”，彰顯金融企業(yè)的擔當。
（通訊員 陳麗容）
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