最美四月天,新區(qū)建設(shè)紅勝火,閩江之水綠如藍(lán)。在時間的沉淀下,民生銀行小微鐵軍的隊(duì)伍也在不斷擴(kuò)大,在這座城市里,他們見證小微企業(yè)從無到有、從擘畫到實(shí)景,見證著一家家充滿希望的企業(yè)正拔地而起,向世人展示著為者常成,行者常至的小微希望與夢想!
“每個小企業(yè)背后都藏著拼搏與熱愛”
——民生銀行小微黑帶大師朱夢吟
“一個個小微故事演繹煙火人生,一幕幕創(chuàng)業(yè)場景折射時代精神。服務(wù)小微是一段經(jīng)歷也是我入職民生的成長寫照!”
她是那個初入民生新軍的懵懂小姑娘,也是連續(xù)6年獲得了小微黑帶客戶經(jīng)理稱號,并在2023、2024連續(xù)兩年被評為小微黑帶大師的朱夢吟,她對自己的評價是像小微企業(yè)一樣在不斷成長!
11年前,從沉下心來“去讀懂每一個小微企業(yè)背后的故事”,到“堅(jiān)持穩(wěn)步有序去提升自己的業(yè)務(wù)能力”,朱夢吟一直保持著踏石留印、抓鐵有痕的勁頭,在取得一個又一個成績之后,她也陷入了工作的瓶頸,“這是一份我擅長的工作,可這是一份我值得為之付出一切的工作嗎?”
直到2020年特殊時期的到來,朱夢吟深深感受到了小微背后的含義,那一年一切來得很突然,市場陷入停擺,她率先想到的是自己的許多小微客戶必將直面這次寒冬,他們會面臨著租金、員工工資的清結(jié)、供應(yīng)商催款等一系列困局。沒有公共交通,沒有出租和網(wǎng)約車,她就戴著口罩騎上共享單車到單位,坐在支行工位電話旁,給小微企業(yè)一個個打去慰問電話…
“那一刻我感受到了自己工作的使命感!”在她撥打第二十個電話的時候,電話一頭傳來了一個焦急的聲音,“是啊!朱經(jīng)理我們資金鏈斷了!現(xiàn)在馬上要面臨250萬元的交付違約!”朱夢吟感到了事情的嚴(yán)重性,當(dāng)天下午她便和團(tuán)隊(duì)驅(qū)車前往陳先生的工廠展開盡調(diào),晚上返回行里迅速整理好材料,爭分奪秒地提交到分行,分行的同事得知這緊急情況后,當(dāng)晚就審批通過了這筆250萬元的抵押貸款,隔天由分行運(yùn)營同事面簽成功,完成抵押!從貸前到放款不到一周的時間,朱夢吟看到了民生團(tuán)隊(duì)和身后的風(fēng)險(xiǎn)部門、運(yùn)營部門的同事們就像釘釘子精神一樣,一錘接著一錘敲,為小微企業(yè)傳遞出扎實(shí)、專業(yè)的工作能力和盡職的工作態(tài)度。
“我們的廠子渡過難關(guān)了!今年的產(chǎn)量更是實(shí)現(xiàn)了翻番。”四年后當(dāng)朱夢吟再一次來到陳先生的工廠時,現(xiàn)代化的生產(chǎn)模式和陳先生溢于言表的喜悅讓她感受到了服務(wù)小微的使命感,一面是生計(jì),一面是希望,小微企業(yè)的夢想就是藏在拼搏與熱愛之中,而自己也悄然成為那一個為小微鏈接夢想的筑夢人!
“破解融資難題做企業(yè)身邊的金融顧問”
——民生銀行小微黑帶大師吳旺年
“薄薄的繭殼映照出希望的影子,當(dāng)它們破繭而出,飛向無垠大地時,整個天空都充滿生機(jī)。”民生銀行福州分行小微黑帶大師吳旺年說到,這是破繭成蝶的故事,同樣也好似小微企業(yè)給我們帶來的希望和感動。
12年前吳旺年初入民生銀行,也恰逢張總建材生意剛剛起步,在一次客戶拜訪中兩人就這么結(jié)緣了,都是領(lǐng)域新人,也都懷揣著對未來的夢想和憧憬,兩個在一起聊發(fā)展,聊行業(yè),聊未來,聊夢想,互相交換了名片后,在未來的時間里兩個保持聯(lián)系成了朋友也成了“伙伴”!
幾年后,張總因擴(kuò)張門店出現(xiàn)流動資金緊張,又有一批貨款急需結(jié)清。吳旺年二話不說,立馬和團(tuán)隊(duì)趕赴現(xiàn)場,實(shí)地了解企業(yè)的貸款需求和經(jīng)營狀況,一對一為企業(yè)制定綜合服務(wù)方案,最終以快捷的流程為張總提供50萬元抵押貸款,幫助企業(yè)順利過渡,做強(qiáng)品牌。“現(xiàn)在我們的生意越做越大了,算是小有名氣了,可仍然感謝旺年在我們困難的時候?qū)ξ覀兤髽I(yè)的支持。”張總說。
如今張總的企業(yè)越來越大了,可對吳旺年的服務(wù)依然連連稱贊,夫妻倆在民生銀行福州分行日均存款達(dá)到了500萬元,看著小微企業(yè)一路成長,作為小微客戶經(jīng)理,吳旺年始終認(rèn)為只要樹立“功成不必在我”的寬廣胸懷,激發(fā)“功成必定有我”的小微擔(dān)當(dāng),兼顧速度與質(zhì)量并存的服務(wù)精神、統(tǒng)籌好企業(yè)當(dāng)前與長遠(yuǎn)的融資方案,相信像張總這樣的小微蝶變還會不斷上演,小微企業(yè)的發(fā)展未來必將更加光明。
小微黑帶大師就是
在平凡中徐徐向前,氤氳真情
小處探究細(xì)節(jié)、注重專業(yè),大處書寫服務(wù)、寄寓情懷。對民生銀行的小微客戶經(jīng)理而言,過手辦理的每一項(xiàng)小微業(yè)務(wù),都關(guān)乎企業(yè)的切身冷暖;對企業(yè)主而言,辦成的每件小事,都是實(shí)實(shí)在在的收獲!
而民生的小微精神也正是源自于此,在民生銀行福州分行看來服務(wù)要先有真情,再舒展專業(yè),與企業(yè)主少一些距離感,多為企業(yè)想一想,多幫企業(yè)問一問,以多跑幾趟、不怕麻煩的精神,真正把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)、難事辦明,才能真正解決好企業(yè)最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的問題。
這也是民生銀行小微黑帶大師之道:既要“久久為功”也要“只爭朝夕”!
( 俞正林)
念念不忘 必有回響 訪民生









