近日，由中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)共同組織開(kāi)展的2020年度金融領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”評(píng)選結(jié)果正式出爐，民生銀行蟬聯(lián)2020年網(wǎng)上銀行服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”稱號(hào)，并斬獲移動(dòng)金融客戶端應(yīng)用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”稱號(hào)。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”制度由市場(chǎng)監(jiān)管總局等國(guó)家八部委聯(lián)合制定，旨在以高水平高標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不斷提升。其中“領(lǐng)跑者”名單由第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)綜合考慮消費(fèi)者選擇、產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平、公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量等因素，開(kāi)展評(píng)估并確定。因其公開(kāi)、公平、公正原則和權(quán)威性，廣受相關(guān)企業(yè)和社會(huì)公眾關(guān)注。
據(jù)悉，2019年民生銀行榮獲網(wǎng)上銀行服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”稱號(hào)，今年更是從920家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上銀行服務(wù)、206家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的移動(dòng)金融客戶端應(yīng)用的激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，入選兩項(xiàng)“領(lǐng)跑者”名單。民生銀行近年來(lái)迭代升級(jí)線上服務(wù)平臺(tái)，持續(xù)創(chuàng)新網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行“三個(gè)銀行”，不斷完善線上產(chǎn)品服務(wù)體系，打造了安全、便捷的網(wǎng)上銀行與貼心、智能的移動(dòng)金融客戶端，面向不同客群建成齊全豐富的移動(dòng)金融服務(wù)體系，為個(gè)人客戶打造個(gè)人版、小微版、至簡(jiǎn)版、5G版手機(jī)銀行;圍繞對(duì)公核心客群構(gòu)建企業(yè)版、中小版、同業(yè)版、供應(yīng)鏈金融版等定制化服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人客戶的千人千面以及對(duì)公客戶的千企千面，滿足不同客群差異化精細(xì)化需求，其中業(yè)內(nèi)率先推出的5G手機(jī)銀行，圍繞交互體驗(yàn)與智能服務(wù)，打造了煥然一新的動(dòng)感視覺(jué)、豐富多樣的視頻服務(wù)、體驗(yàn)流暢的語(yǔ)音交互入口、專業(yè)溫暖的遠(yuǎn)程銀行專屬服務(wù)、個(gè)性貼心的人工智能服務(wù)、放心無(wú)憂的安全防護(hù)六大亮點(diǎn);為更貼心周到地服務(wù)老年客戶，推出手機(jī)銀行至簡(jiǎn)版，具有超大字體、常用服務(wù)定制和個(gè)性理財(cái)推薦三大特點(diǎn)，讓老年客戶能快速、便捷、安全地享受移動(dòng)金融服務(wù)。
民生銀行將以此次榮獲兩項(xiàng)權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)選的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”稱號(hào)為新起點(diǎn)，加速提升數(shù)字化、智能化金融服務(wù)水平，為推動(dòng)我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供強(qiáng)有力的金融服務(wù)支撐，更充分地賦能中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。(通訊員 俞正林)
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